居民议事厅典型案例--危墙修缮暖民心 物业服务提效能

一、背景起因

沁馨苑社区沁馨苑小区依山而建，小区内路面整体坡度较大，每逢雨季来临，雨水侵泄较为严重。由于长时间的雨水侵蚀和排水冲击，部分墙体破损程度严重，有倒塌风险，存在较大安全隐患，给居民生活带来极大的不便。

二、做法经过

为排除安全风险，沁馨苑社区充分发挥人民群众主体作用，多次召集社区工作人员、物业代表和小区业委会成员到现场实地走访议事。经商议，由社区及物业共同对存在隐患的墙体进行定期排查监测；物业企业负责通过维修加固、拆除重建或安装隔离护栏等多种方式解决墙体破损问题，同时加装监控设备，做到及时发现、及时提醒、及时处理；业委会成员牵头开展宣传引导工作，督促提醒居民增强安全防范观念，并对积存的雨水、杂物等及时清理，形成常态化管理。

三、成效反响

    通过为期3个月的墙体修缮工作，彻底修缮危墙1处，加固墙体3处，安装防护栏1处，增设监控设施6处，同时将墙体附近因雨水侵泄积存的淤泥、垃圾进行了彻底清理，小区的环境卫生也得到较大改善，居民们纷纷表示“父母官为我们办实事，让大家的安全有了保障，感谢社区干部、物业领导为我们提供服务”。